Nathalia Ricarte, Bacharel em Direito
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Nathalia Ricarte

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Nathalia Ricarte, Bacharel em Direito
Nathalia Ricarte
Comentário · há 10 meses
Bom dia,conforme o artigo 35 do CDC,você poderá escolher uma dessas opções :

a) Exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade, ou seja, o consumidor pode exigir do fornecedor que este entregue o produto solicitado, que fora o escolhido; ou

b) Aceitar outro produto equivalente; ou

c) Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia (eventualmente antecipada, monetariamente atualizada) e a perdas e danos.

Primeiramente tenta mais uma vez fazer a troca com a loja. Se não houver o acordo, entra em contato com o procon, mas para isso você precisa ter a nota fiscal.

Perfis que segue

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